Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» существует две причины, по которым покупатель может вернуть или обменять купленный им товар: 1. если товар не соответствует качеству о котором заявлял изготовитель; 2. если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-либо причине не устраивает покупателя. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки. Обмена товара надлежащего качества производится если: - он не использовался; - сохранен его товарный вид, потребительские свойства; - сохраненные пломбы, ярлыки; – есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. В случае, если товар был доставлен курьерской службой Новой Почты, его следует проверить в присутствии работника службы при получении товара. Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, вправе потребовать: - пропорционального уменьшения цены; - безвозмездного устранения недостатков товара; - возмещение расходов по устранению недостатков товара. Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат воплощению, если недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Условия оплаты доставки при возврате: 1. При возврате товара надлежащего качества и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. В то же время отправка нового товара происходит только после получения и осмотра возвращаемого товара. 2. Если товар ненадлежащего качества, доставку в обе стороны оплачивает продавец. Возврат товара производится на отделение Новой Почти № 32 г. Ровно, на имя Павлунь И.А. Условия возврата средств: 1. Возврат средств производится после получения и осмотра товара в течение 1 рабочего дня. 2. Возврат средств проводится на карту или денежным переводом в отделении Новой Почты.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.